Dedikert kundeteam
Vi gjør det annerledes
Vi tar ansvaret for driften av dine virksomhetskritiske applikasjoner, slik at du oppfyller både forretningsmessige og juridiske krav. Sikkerhet er et element i alle våre daglige prosesser og rutiner. Ditt dedikerte kundeteam gir deg informasjon om sikkerhetssituasjonen, stabiliteten og ytelsen til applikasjonene dine. Ved å kjenne statusen kan du alltid være på offensiven. Dersom en sikkerhetshendelse oppstår, blir den rapportert videre til vårt SIRT (Security Incident Respons Team) for analyse og tiltak. SIRT-ekspertene gir alle våre teknikere en sikkerhetsveiledning.
Orange Business driftssenter
Orange Business driftssenter er et av de viktigste kontaktpunktene for deg som kunde. Her er våre dyktige IT-konsulenter tilgjengelige for å motta supportsamtaler for alt fra feilhåndtering til endringsmeldinger. 80 prosent av alle saker blir løst direkte ved driftssenteret. Saker som krever ytterligere oppmerksomhet, blir sendt videre til medarbeidere med relevant spisskompetanse.
Vi har åpent mandag til fredag fra 08:00 til 17:00. Kundene kan kontakte oss på telefon, e-post eller gjennom Kundeportalen vår.