Efaktor tilbyr driftssikkert IT-miljø med Orange Business
eFaktor leverer tjenester basert på e-læringsplattformen Moodle. I stedet for å stå for all driften selv, trekker selskapet på Orange Business. Oppetid på 99,97 prosent og høy datasikkerhet er viktige argumenter for eFaktor overfor kundene.
– Moodle er Open Source-basert og kan fritt lastes ned av hvem som helst for eget bruk, men mange kommer til oss etter å ha stått for driften selv. Ved åoverlate dette ansvaret til oss, kan de i stedet konsentrere seg om å utvikle og holde kurs uten bekymringer. Derfor er vårt utvidete tjenestetilbud helt sentralt for å tiltrekke oss disse kundene, forteller daglig leder i eFaktor, Jonna Vienola.
Stabilt og sikkert
Argumentene det Lillehammer-baserte selskapet bruker om driftstjenester er som hentet direkte ut i fra Orange Business egen markedsføring. Orange Business leverer driftstjenester både direkte til sluttkunder og til virksomheter som eFaktor – som igjen tilbyr dette videre til sine kunder. Uansett situasjon er driftsstabilitet og sikkerhet avgjørende faktorer.
Australske Moodle er verdens største Learning Management System (LMS). Milepælen 100 millioner brukere ble nådd i april 2017. Vienola forteller at antall brukere hos eFaktor har passert 500.000. Da selskapet feiret dette i mai 2017, fikk Orange Business så mye skryt at idéen oppsto til å lage artikkelen du nå leser.
eFaktor er én av 90 Moodle-partnere på verdensbasis, og kan derfor tilby kommersielle løsninger basert på Moodle. eFaktor tilbyr hosting, opplæring, support, konsulenttjenester for å designe og utvikle Moodle, samt kursutvikling. I Moodle kan man både produsere, administrere og avvikle kurs. Systemet har støtte for de fleste formater innenfor lyd, bilde, video og annet læringsmateriell. Det er en moderne læringsplattform med mulighet for samhandling og kommunikasjon mellom registrerte brukere.
– Kjært barn har mange navn. Vi kaller Moodle e-læringsplattform, kursplattform og kursportal alt avhengig av kundens preferanser. De fleste av kundene er bedrifter, skoler, organisasjoner og offentlig sektor som bruker Moodle til å avvikle kurs eller legge ut kursmateriell for selvstudium, forteller hun.
– Mange bruker også Moodle for kurs som fører til sertifisering.
Høy oppetid
Oppetid er et sentralt tema for et system som er så driftsviktig.
– Løftet vårt er 99,5 prosent, men historisk oppetid er på 99,97 prosent noe som vi er veldig stolte av.
– At vi har et fintunet og stabilt Moodle-miljø betyr mye for oss, ikke bare driftsmessig, men også markedsmessig. Mange kommer til oss etter å ha installert Moodle selv. Men, så kommer det oppdateringer og andre driftsutfordringer, som kan bli ressurskrevende. Da velger de ofte å flytte til oss, slik at de kan konsentrere seg om sine egentlige oppgaver: Utforme og holde kurs.
eFaktor bruker Orange Business til virksomhetskritisk IT-drift inkludert 24/7 overvåking.
– Når vi står overfor ulike problemstillinger som vi ikke får løst her på huset, vet vi at Orange Business har folk som kan løse det. Det setter vi veldig pris på, sier hun.
På virksomhetskritisk IT-drift har eFaktor en redundant løsning. Det innebærer at systemene sviver videre selv om det usannsynlige skulle skje at ett datasenter blir satt totalt ut.
Sikkerhet og persondata
– Sikkerhet er viktig både for kundene våre og oss. Vi opplever at Orange Business er proaktive og har det siste av teknologi på plass for å beskytte våre systemer mot eventuelle data-angrep. All data er lagret innenfor Norges grenser, sier Jonna Vienola, daglig leder i eFaktor.
– Det vi også ser som et viktig salgsargument selv, er at all data lagres innenfor Norges grenser. Dette er spesielt viktig for helseforetak. Våre brukere må føle trygghet for at personlige data blir behandlet korrekt, ansvarlig og trygt. Med de nye personvernreglene som trer i kraft neste år, blir dette enda viktigere.